Gyakori Kérdések

GYIK

Kiskedvencem.com

Íme néhány, a legtöbbet feltett kérdések közül. Ha nem látod, ami a fejedben jár, bármikor fordulj hozzánk bizalommal telefonon, üzenetben vagy e-mailben.

Mi a megrendelésem állapota?

A megrendelés állapotának ellenőrzéséhez lépj a Rendelések oldalra.
Itt láthatod: Feldolgozás alatt: Ez azt jelenti, hogy jelenleg feldolgozzuk és becsomagoljuk kedvenced kedvenceit. E-mailben értesítünk arról, hogy megkaptuk megrendelésed. Mikor megrendelésed kiszállítjuk, küldünk egy újabb e-mailt nyomkövetési információkkal. Teljesítve: megrendelésed elhagyta raktárunkat. 24–48 órán belül meg is kapod a csomagod. Kézbesítve: Megérkezett a megrendelésed 🙂

Hogyan mondhatom le vagy módosíthatom a megrendelésemet?

Ha megrendelésed még nem szállították ki, törölheted azt a fiókodból. Nyisd meg a Rendelések oldalt, kattints a törölni kívánt megrendelésre, majd kattints a "Megrendelés törlése" linkre. Ha segítségre van szükséged a megrendelés törléséhez, kérjük, küldj egy üzenetet a megrendelés számával. A lehető leggyorsabban megoldjuk, hogy Neked egyszerű és gondtalan legyen a módosítás. Ha már feldolgoztuk megrendelésed, akkor előfordulhat, hogy nem tudjuk lemondani. Ebben az esetben visszatérítést küldünk.

cropped névtelen terv

Amit még szeretnél tudni

01.

Mennyi ideig tart amíg megkapom a megrendelésem?

A legtöbb vásárló várhatóan 1-3 napon belül megkapja csomagját.

02.

Mennyibe kerül a szállítás?

15.000 Ft feletti rendelésnél a szállítási költséget átvállaljuk, így az ingyenes számodra amennyiben bankkártyával vagy banki átutalással fizetsz. 990 Ft egy csomag szállítási díja, ha nem utánvéttel kéred és a rendelésed összege nem éri el a 15.000 Ft-ot. Az utánvétes szállítás díja minden esetben 1390 Ft.

03.

Hogyan kapom meg a csomagom?

A GLS futárszolgálat minden esetben küld egy e-mailt a csomagfeladásról egy nyomkövető linkkel. A szállítás napján a futár keresni fog telefonon is.

04.

Hogyan tudok fizetni?

Biztonságos fizetési módokat tettünk lehetővé a részetekre. 3 lehetőség közül választhattok: Utánvétes csomag, banki előre utalás, vagy Paylike bankkártyás fizetés.

05.

Valamiért nem tudok bankkártyával fizetni

Ha gondjaid vannak a hitelkártyáddal, győződj meg arról, hogy a számlázási cím megegyezik-e a hitelkártyájával és / vagy a bankjával megadott fájlban. Add meg a nevet és a hitelkártya számod pontosan úgy, ahogyan azt a kártyán látod. A megrendelés leadása előtt adj hozzá a CVV-t, egy háromjegyű kódot, amely a kártya hátoldalán található.

06.

Kaptam egy kedvezményes kódot. Hogyan alkalmazzam?

A promóciós kód alkalmazása egyszerű! A Pénztár oldalon egyszerűen írdd be a kódot a „Kuponkód” mezőbe. Ezután kattints az „Alkalmaz” feliratú gombra. Minden promóciós kód csak egyszer használható.

07.

Hogyan kérhetek visszatérítést vagy cserét?

Ha a megrendelt áruval nem lennél elégedett, azt 30 napon belül visszaküldheted, egy másikra cserélheted vagy visszaigényelheted annak teljes vételárát. További infókért kart ide

08.

Milyen típusú ajándék kártyákat kínálunk?

Jelenleg eGift-kártyákat kínálunk, e-mailben elküldött digitális ajándékokat. Jelenleg nem kínálunk fizikai ajándékkártyákat.

09.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni a vevőszolgálattal?

Bármikor elérheted elkötelezett ügyfélszolgálatunat a 06304732532 telefonszámon Cseveghet vagy e-mailt is küldhetsz a kiskedvencem.com@gmail.com e-mail címen, és azonnal válaszolunk.

10.

Mik az adatvédelmi irányelvek?

Adataidnak védelme nagyon fontos számunkra. További részletekért olvassd el adatvédelmi irányelveinket. Kattints a részletekért.

Petshop 1

Örülünk, hogy itt vagy!

Ha nem találtad meg a kérdésedre a választ, keress minket bátran, segítünk!

Bezár Kosaram
Bezár Kívánságlista
Nemrég nézett Close
Bezár

Bezár
Menü
Kategóriák