Gyakori Kérdések

GYIK

Kiskedvencem.com

Íme néhány, a legtöbbet feltett kérdések közül. Ha nem látod, ami a fejedben jár, bármikor fordulj hozzánk bizalommal telefonon, üzenetben vagy e-mailben.

Mi a megrendelésem állapota?

A megrendelés állapotának ellenőrzéséhez lépj a Rendelések oldalra.
Itt láthatod: Feldolgozás alatt: Ez azt jelenti, hogy jelenleg feldolgozzuk és becsomagoljuk kedvenced kedvenceit. E-mailben értesítünk arról, hogy megkaptuk megrendelésed. Mikor megrendelésed kiszállítjuk, küldünk egy újabb e-mailt nyomkövetési információkkal. Teljesítve: megrendelésed elhagyta raktárunkat. 24–48 órán belül meg is kapod a csomagod. Kézbesítve: Megérkezett a megrendelésed 🙂

Hogyan mondhatom le vagy módosíthatom a megrendelésemet?

Ha megrendelésed még nem szállították ki, törölheted azt a fiókodból. Nyisd meg a Rendelések oldalt, kattints a törölni kívánt megrendelésre, majd kattints a "Megrendelés törlése" linkre. Ha segítségre van szükséged a megrendelés törléséhez, kérjük, küldj egy üzenetet a megrendelés számával. A lehető leggyorsabban megoldjuk, hogy Neked egyszerű és gondtalan legyen a módosítás. Ha már feldolgoztuk megrendelésed, akkor előfordulhat, hogy nem tudjuk lemondani. Ebben az esetben visszatérítést küldünk.

cropped névtelen terv

Amit még szeretnél tudni

01.

Mennyi ideig tart amíg megkapom a megrendelésem?

A legtöbb vásárló várhatóan 1-3 napon belül megkapja csomagját.

02.

Mennyibe kerül a szállítás?

15.000 Ft feletti rendelésnél a szállítási költséget átvállaljuk, így az ingyenes számodra amennyiben bankkártyával vagy banki átutalással fizetsz. 990 Ft egy csomag szállítási díja, ha nem utánvéttel kéred és a rendelésed összege nem éri el a 15.000 Ft-ot. Az utánvétes szállítás díja minden esetben 1390 Ft.

03.

Hogyan kapom meg a csomagom?

A GLS futárszolgálat minden esetben küld egy e-mailt a csomagfeladásról egy nyomkövető linkkel. A szállítás napján a futár keresni fog telefonon is.

04.

Hogyan tudok fizetni?

Biztonságos fizetési módokat tettünk lehetővé a részetekre. 3 lehetőség közül választhattok: Utánvétes csomag, banki előre utalás, vagy Paylike bankkártyás fizetés.

05.

Valamiért nem tudok bankkártyával fizetni

Ha gondjaid vannak a hitelkártyáddal, győződj meg arról, hogy a számlázási cím megegyezik-e a hitelkártyájával és / vagy a bankjával megadott fájlban. Add meg a nevet és a hitelkártya számod pontosan úgy, ahogyan azt a kártyán látod. A megrendelés leadása előtt adj hozzá a CVV-t, egy háromjegyű kódot, amely a kártya hátoldalán található.

06.

Kaptam egy kedvezményes kódot. Hogyan alkalmazzam?

A promóciós kód alkalmazása egyszerű! A Pénztár oldalon egyszerűen írdd be a kódot a „Kuponkód” mezőbe. Ezután kattints az „Alkalmaz” feliratú gombra. Minden promóciós kód csak egyszer használható.

07.

Hogyan kérhetek visszatérítést vagy cserét?

Ha a megrendelt áruval nem lennél elégedett, azt 30 napon belül visszaküldheted, egy másikra cserélheted vagy visszaigényelheted annak teljes vételárát. További infókért kart ide

08.

Milyen típusú ajándék kártyákat kínálunk?

Jelenleg eGift-kártyákat kínálunk, e-mailben elküldött digitális ajándékokat. Jelenleg nem kínálunk fizikai ajándékkártyákat.

09.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni a vevőszolgálattal?

Bármikor elérheted elkötelezett ügyfélszolgálatunat a 06304732532 telefonszámon Cseveghet vagy e-mailt is küldhetsz a kiskedvencem.com@gmail.com e-mail címen, és azonnal válaszolunk.

10.

Mik az adatvédelmi irányelvek?

Adataidnak védelme nagyon fontos számunkra. További részletekért olvassd el adatvédelmi irányelveinket. Kattints a részletekért.

Petshop 1

Örülünk, hogy itt vagy!

Ha nem találtad meg a kérdésedre a választ, keress minket bátran, segítünk!

Bezár Kosaram
Bezár Kívánságlista
Nemrég nézett Close
Bezár

Bezár
Kategóriák

Örülünk, hogy itt vagy!

Szeretnél részese lenniSzuper
akcióknak?

kiskedven
Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesülj fantasztikus akcióinkról, legújabb cikkeinkről, termékeinkről.